מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
1. מידע שאנו אוספים
1.1 מידע שנמסר על ידך בעת שימוש באתר
בעת ביצוע פעולה באתר (רכישה, הרשמה, יצירת קשר), אנו עשויים לאסוף:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת חיוב וכתובת משלוח
- פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו והיסטוריית רכישות
- פרטי חשבון משתמש (אם נפתח)
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ואינם נגישים לנו.
1.2 מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- נתוני גלישה באתר (עמודים נצפים, משך ביקור)
- Cookies ו־Local Storage
- נתוני סל קניות (גם ללא השלמת רכישה)
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- ניהול חשבונות משתמשים
- משלוח מוצרים ועדכוני הזמנה
- שירות לקוחות ותמיכה
- שליחת הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, איפוס סיסמה)
- דיוור שיווקי והצעות מיוחדות – רק בכפוף להסכמה
- ניתוח נתונים ושיפור חוויית הקנייה באתר
- עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות
3. WooCommerce ו־Cookies
מערכת WooCommerce משתמשת בקובצי Cookies לצרכים הבאים:
- שמירת מוצרים בסל הקניות
- שמירת מצב התחברות לחשבון
- זיהוי משתמשים חוזרים
- תפעול תקין של תהליך הרכישה
חסימת Cookies בדפדפן עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובאפשרות לבצע רכישות.
4. סליקה ותשלומים
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים (כגון: חברות אשראי, PayPal וכדומה).
- פרטי התשלום מוזנים ישירות במערכת הסליקה
- האתר אינו שומר מספרי כרטיסי אשראי או קודי אבטחה
- השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
האתר רשאי להעביר מידע אך ורק לגורמים הבאים ובהיקף הנדרש:
- חברות משלוחים
- ספקי סליקה ותשלום
- שירותי אחסון ושרתים
- שירותי דיוור וסטטיסטיקה (כגון Google Analytics, אם מופעל)
לא יועבר מידע אישי לצד שלישי לצורכי שיווק חיצוני ללא הסכמת המשתמש.
6. אבטחת מידע
האתר מיישם אמצעי אבטחה מקובלים:
- חיבור מאובטח (SSL)
- הגבלת גישה למידע רגיש
- עדכוני מערכת שוטפים
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
7. דיוור שיווקי
משתמש שהשאיר פרטים ואישר קבלת דיוור, עשוי לקבל:
- מבצעים
- עדכונים על מוצרים חדשים
- תוכן שיווקי
ניתן להסיר את עצמך בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי:
- לעיין במידע האישי השמור עליו
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע
- לבטל הסכמה לדיוור שיווקי
פניות בנושא זה יטופלו בתוך זמן סביר.
9. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה או אחריות על מדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
10. שינויים במדיניות
הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.
